Qualsevol que hagi anat a parar als serveis d’urgències d’un gran hospital de l`àrea metropolitana de Barcelona un dimarts a mig matí o un divendres cap al vespre sap com de tensionada pot arribar a estar l’assistència sanitària a casa nostra en moments puntuals. Ferides obertes, lesions òssies, intoxicacions, quadres gripals, cops de calor o atacs d’ansietat conviuen en el mateix espai mentre els equips de triatge miren d’identificar els casos prioritaris i condemnen, inevitablement, la resta de pacients a llargs períodes d’espera.. Seguir leyendo
Anar al servei d’urgències de l’hospital més proper no sempre és la millor opció. Molts problemes de salut que semblen urgents es poden resoldre de manera més eficient i ràpida trucant al 061 o optant pels Centres d’Urgències d’Atenció Primària, un senzill canvi d’hàbits que contribueix, a més, a no col·lapsar el sistema d’assistència
Qualsevol que hagi anat a parar als serveis d’urgències d’un gran hospital de l`àrea metropolitana de Barcelona un dimarts a mig matí o un divendres cap al vespre sap com de tensionada pot arribar a estar l’assistència sanitària a casa nostra en moments puntuals. Ferides obertes, lesions òssies, intoxicacions, quadres gripals, cops de calor o atacs d’ansietat conviuen en el mateix espai mentre els equips de triatge miren d’identificar els casos prioritaris i condemnen, inevitablement, la resta de pacients a llargs períodes d’espera.. L’any 2025, les urgències dels hospitals públics catalans van rebre un total de 3.930.476 visites, un 2,2% més que l’any anterior. Això s’ha traduït en un temps mitjà d’espera que frega els 47 minuts per pacient.. El 061 pot oferir un primer diagnòstic i proposta de tractament, derivar el pacient al centre més adequat, coordinar l’enviament d’un metge a casa a través del sistema d’atenció domiciliària o, si s’escau, organitzar el trasllat a urgències amb ambulància o helicòpter. La xifra pot semblar alta, però el cert és que s’ha aconseguit mantenir-la bastant estable en els últims anys, a mida que els recursos de què es disposa s’han anat adaptant a l’augment de població a Catalunya. Els experts, però, consideren que podria reduir-se de manera considerable si la ciutadania s’acostumés a fer un ús òptim de les dues grans alternatives als serveis d’urgències hospitalàries: els CUAP (Centres d’Urgències d’Atenció Primària) i el telèfon d’assistència 061.. Trucades que fan salut. El segon d’aquests recursos, el 061 Salut Respon, compta amb un equip de més 200 professionals (metges, infermers i tècnics) que garanteixen atenció sanitària no presencial i també poden proporcionar informació i consells pràctics sobre temes de salut de tot tipus. El Govern de la Generalitat va llançar l’any 2021 la campanya Creus que has d’anar a urgències? Truca al 061, per a promoure entre la població l´ús d’aquesta eina tan útil i, a dia avui, encara no tan utilitzada com caldria.. La majoria dels CUAP disposen d’instal·lacions i instrumental per a fer radiografies i analítiques, fet que garanteix la realització de les exploracions bàsiques necessàries per a obtenir un primer diagnòstic en els casos no tan urgents.Moon Safari (Getty Images). La idea és que el ciutadà disposi d’elements de judici per a decidir si una dolència o un problema de salut concret s’han de resoldre acudint a l’hospital o poden ser tractats a distància o en un altre punt, més proper i no tan tensionat, de la xarxa assistencial. El 061 pot oferir un primer diagnòstic i proposta de tractament, derivar el pacient al centre més adequat, coordinar l’enviament d’un metge a casa a través del sistema d’atenció domiciliària o, si s’escau, organitzar el trasllat a urgències amb ambulància o helicòpter.. L’accés al servei és molt fàcil, n’hi ha prou amb marcar el número 061 o, si es contacta des de l’estranger, el 933 038 158. Ara mateix, els professionals d’aquesta xarxa atenen trucades en més de 90 idiomes i dialectes i en llengua de signes amb el seu sistema de traducció instantània, una opció que poden activar els professionals sanitaris sempre que la considerin necessària. Entre els idiomes més sol·licitats, destaquen l’àrab, l’urdú, el xinès mandarí, el rus, el francès, el romanès i l’alemany.. Els CAP d’atenció continuada (CUAP), oberts, en la majoria de casos, 24 hores al dia, són l’opció idònia per a problemes de salut urgents de complexitat mitjana i baixa. Altres opcions que poden activar els professionals sempre que calgui són el servei d’atenció psicològica, disponible les 24 hores de tots els dies de l’any, o el de consultes pediàtriques urgents. El 061 Salut Respon disposa, a més, d’una aplicació mòbil pública i gratuïta a la qual poden accedir tant els professionals com la ciutadania. L’app ja es pot actualitzar a la seva darrera versió, la 5.2.0, que entre d’altres millores inclou la possibilitat d’activar videotrucades amb llengua de signes, facilitant així la interacció amb persones sordes. El sistema d’atenció demana els usuaris que s’identifiquen i aportin dades bàsiques com el nom, l’edat, l’adreça o el número de Targeta Sanitària, però el xat de l’aplicació permet fer també consultes anònimes.. Urgències de proximitat. L’altra gran alternativa a les sales d’espera dels hospitals són els CAP d’atenció continuada (CUAP), oberts, en la majoria dels casos, 24 hores al dia, tot i que en alguns punts concrets del territori obren només 12 hores diàries. Aquests centres són l’opció idònia per a problemes de salut urgents de complexitat mitjana i baixa, mentre que els serveis d’urgència hospitalaris donaran prioritat sempre als casos de risc vital, d’alt risc o que exigeixen exploracions múltiples i estabilització fisiològica del pacient.. La majoria dels CUAP disposen d’instal·lacions i instrumental per a fer radiografies i analítiques, fet que garanteix la realització de les exploracions bàsiques necessàries per a obtenir un primer diagnòstic en els casos no tan urgents. És a dir, no només ofereixin una bona alternativa assistencial al pacient, també contribueixen de manera decisiva a la descongestió del serveis d’urgències.. En resum, el protocol d’actuació que recomana el Departament de Salut de la Generalitat quan tenim un problema de salut que pensem que pot ser urgent és, abans de desplaçar-se a un hospital, trucar al 061 o anar al nostre CAP. Aquest ens derivarà, si ho considera necessari, al CUAP més proper. Si el CAP fos tancat, queda l’opció d’acudir directament al Centre d’Urgències d’Atenció Primària. Si tots seguim aquestes senzilles pautes, els serveis d’urgències podran centrar els seus esforços en els casos més greus, evitant així col·lapses puntuals i temps d’espera molt superiors als habituals.
